nnokc-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ গ্রহণযোগ্যতা

nnokc-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনিভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষার সংস্করণের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

nnokc অনলাইন ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রীড়া বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নতুন পরিষেবা যোগ করতে বা বিদ্যমান পরিষেবা পরিবর্তন করতে সক্ষম।

• সকল পরিষেবা বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।
• পরিষেবার প্রাপ্যতা ভৌগোলিক অবস্থান এবং নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করতে পারে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

nnokc-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• nnokc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

nnokc-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ পাওয়া মাত্র আমরা তা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।

৪.১ আমানত (Deposit)

nnokc-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল আমানত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত প্রক্রিয়াজাত হয়।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে। উত্তোলনের তহবিল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• চলমান বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় কোনো সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

nnokc-র সকল প্রমোশন ও বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করে আপনি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বাদ থাকতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাসের মাধ্যমে জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে।

৬.১ গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

nnokc-তে প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী এবং পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত জানা যাবে।

• গেম ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট গেম ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনযোগ্য — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• বেটিং সীমা নির্দিষ্ট বাজার ও গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ শর্তাবলী

লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। যেকোনো সংযোগ সমস্যার কারণে যদি খেলা মাঝপথে থেমে যায়, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

লাইভ ডিলারের সাথে যোগাযোগে ভদ্র ও সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন। অশ্লীল বা হুমকিমূলক ভাষার ব্যবহার অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nnokc-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• ক্যাসিনো কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

nnokc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে হস্তান্তর করা হতে পারে।
• আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nnokc তার প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য nnokc দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য nnokc সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা আপনার nnokc অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

nnokc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।
• আর্থিক নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

১১.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

nnokc দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম — কখনই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আমানত ও বাজির সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নেওয়া যাবে।
• সাময়িক বিরতি বা "কুলিং-অফ" পিরিয়ড নির্ধারণ করা সম্ভব।
• যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নিন।

১১.২ VIP প্রোগ্রাম

nnokc-র VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP সুবিধা পরিবর্তনযোগ্য। nnokc যেকোনো সময় VIP কাঠামো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

nnokc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

nnokc এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

সমস্ত বিবাদের ক্ষেত্রে nnokc-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীর ন্যায্য অভিযোগ পর্যালোচনার অধিকার থাকবে। গেম প্রদানকারীর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।